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Aviso de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento de tus datos

SIVSA Tienda en Línea (en adelante "SIVSA"), con sitio web sivsa.shop, es el responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para procesar tus compras podemos recabar los siguientes datos:

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío (calle, número, colonia, ciudad, estado y código postal).
  • Datos de facturación, en caso de solicitar factura (RFC y datos fiscales).

Los datos de pago (tarjetas bancarias) son procesados directamente por las pasarelas de pago y no se almacenan en nuestros servidores.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
  • Emitir comprobantes de compra y facturas.
  • Atender dudas, aclaraciones, devoluciones y garantías.
  • Enviarte notificaciones sobre el estatus de tu pedido.
  • Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables.

De manera adicional, y solo con tu consentimiento, podremos enviarte promociones y novedades de nuestros productos.

4. Transferencias de datos

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con terceros que nos ayudan a operar la tienda, como empresas de paquetería (para la entrega de tus pedidos) y pasarelas de pago (para procesar tus pagos). Estos terceros están obligados a tratar tus datos conforme a la legislación aplicable.

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con fines publicitarios ajenos a SIVSA.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envíanos tu solicitud por WhatsApp al (312) 271 0856 indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Medios electrónicos y cookies

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7. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Las transacciones de pago se realizan a través de conexiones cifradas (HTTPS).

8. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, por lo que te recomendamos consultarla periódicamente.

Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad, contáctanos por WhatsApp al (312) 271 0856.